Equipo experto
Especialistas en hostelería
Soporte de personas que entienden PMS, ops y módulos guest-facing.
Soporte
Maximice su inversión
Soporte experto proactivo más allá del ticketing.
Soporte proactivo — más allá de la resolución de problemas.
Soporte experto proactivo más allá del ticketing.
01
Potencie el uso de su app: pregunte a nuestros expertos
Los clientes registrados acceden a un portal de soporte intuitivo para compras, operaciones, resolución de problemas y preguntas de producto. ¿No encuentra respuesta? Inicie sesión y nuestros especialistas responden con rapidez y detalle.
02
Las relaciones primero
Creemos que las relaciones importan más que los tickets. Nuestra filosofía de soporte ayuda a los clientes a descubrir el potencial completo de cada capacidad de icibot — no solo resolver incidencias.
03
Construya una asociación duradera
Orientación proactiva a lo largo de su recorrido: onboarding fluido, operaciones diarias eficientes y crecimiento continuo — con asesoramiento estratégico adaptado a los objetivos de su propiedad y perfil de huésped.
Características
Por qué importa
Ayuda proactiva para guest journeys sin fricción.
Respuesta rápida
Cuando importa
Prioridad en bloqueos de go-live e incidencias críticas in-stay.
Más allá de tickets
Guía proactiva
Mejores prácticas, release notes y optimización — no solo break-fix.
Inicie sesión en su cuenta icibot y use el portal de soporte, o contacte a su Customer Success Manager para asistencia prioritaria.