Mejore los servicios de su hotel priorizando la escucha activa y el análisis de datos para superar las expectativas de los huéspedes. Nuestras funciones clave se centran en mejorar la calidad general del servicio, ofreciendo comentarios en tiempo real para mejoras instantáneas.

Evite las críticas negativas buscando comentarios inmediatos de los huéspedes y transformando posibles problemas en experiencias positivas a través de encuestas personalizadas dentro de la aplicación de su hotel.

Administre eficientemente las respuestas a través de una bandeja de entrada centralizada, utilizando un sistema de filtrado eficaz para localizar y responder a los comentarios negativos con prontitud. Inicie conversaciones con los huéspedes a través de Instant Feedback, brindando soluciones adecuadas y fomentando conexiones más cercanas. Obtenga información global para la mejora continua mediante el análisis de revisiones, la evaluación de puntuaciones de servicio y la identificación de áreas de mejora. Esfuércese por lograr lo mejor incorporando activamente las respuestas de los huéspedes en sus mejoras diarias.