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icibot Directorio Digital de Huéspedes ofrece a su establecimiento una solución probada para el compendio…
Soluciones
Transforme la forma en que interactúa con los huéspedes del hotel e impulse sus ingresos por ventas con el Directorio de Invitados Digital de icibot: la plataforma definitiva de marketing y comunicación para hoteles.
Funcionalidades para equipos de marketing, A&B y relaciones con huéspedes.
Menús, horarios del spa, mapa del hotel y preguntas frecuentes.
Una única fuente de verdad en tablet, app y web — actualice una vez, publique en todas partes.
Promocione instalaciones y experiencias en contexto.
Los huéspedes descubren el spa y la gastronomía mientras navegan — ingresos sin venta agresiva.
Tablet, PWA y en la app.
Los huéspedes usan su dispositivo preferido en la piscina, la habitación o el vestíbulo.
El autoservicio responde preguntas frecuentes.
Recepción recibe un 30 % menos de solicitudes de información repetitivas.
Registro de eventos, excursiones y club infantil.
Programas sin papel con confirmación instantánea.
Vea lo que los huéspedes realmente leen.
Optimice la ubicación del contenido basándose en datos reales de participación.
| Capacidad | Tradicional | icibot |
|---|---|---|
| Actualidad del contenido | Reimprimir para actualizar | Actualizaciones instantáneas en la nube |
| Coste | Presupuestos anuales de impresión | Entrega solo digital |
| Alcance del huésped | Solo la carpeta en la habitación | Habitación, piscina, móvil en todas partes |
| Pedidos | Llamada telefónica para pedir | Pedido con un toque desde el directorio |
| Sostenibilidad | Residuos de papel | Sin papel y respetuoso con el medioambiente |
Vincule el PMS y las integraciones relevantes. El onboarding de icibot mapea los flujos de datos para el directorio digital.
Suba el logotipo, colores, contenidos y catálogo de servicios. Marketing controla la experiencia del huésped sin desarrolladores.
Los puntos de contacto se activan por correo, app, tablet, QR o WiFi.
Las solicitudes se enrutan al equipo correcto con estado en tiempo real.
Los análisis muestran conversión, satisfacción y SLA operativo.
Escenarios reales de establecimientos con icibot.
Resort de servicio completo
Mapa interactivo, menús de restaurantes y calendario de eventos en la piscina en tablets de habitación.
Pedidos de A&B desde zonas comunes un 28 % más altos; presupuesto de impresión eliminado.
Hotel urbano
Directorio PWA vinculado desde el login WiFi — sin necesidad de descargar app.
Adopción del 81 % de los huéspedes; llamadas al conserje un 35 % más bajas.
Resort de spa
Menú de spa con disponibilidad en tiempo real y reserva con un toque.
Ingresos del spa un 19 % más altos gracias a las promociones en el directorio.
Integra el directorio de invitados clásico, la guía de viaje, el entretenimiento en la habitación, el menú de servicio de habitaciones y la tienda del hotel en una sola tableta PC. Con icibot, los hoteles pueden cautivar, informar e interactuar con sus huéspedes donde se alojan, en sus habitaciones de hotel.
Sus huéspedes disfrutarán de una experiencia totalmente interactiva, llevando todos los servicios y comodidades de su hotel al alcance de su mano, directamente en su habitación.
¡Viva una hospitalidad perfecta con icibot! Desde la gestión de reservas hasta el pedido de servicios en la habitación, icibot proporciona una puerta de entrada digital para que los huéspedes mejoren su estancia. Los hoteles pueden mostrar fácilmente servicios y productos, promocionando tours locales, ofertas de restaurantes y regalos exclusivos.
Mantenga a sus huéspedes inmersos en la emoción de los eventos y actividades de su hotel. Asegúrese de que nunca se pierdan nada permitiéndoles guardar o reservar sus experiencias favoritas sin esfuerzo.
Brinde a los huéspedes detalles de eventos sin papel al alcance de su mano — la forma más rápida de gestionar reservas e información esencial.
Mantenga a los huéspedes informados sobre horarios, detalles y opciones de reserva para cada actividad en la propiedad.
Permite a los hoteles mantenerse actualizados sin esfuerzo sobre la información de los huéspedes sin la molestia de reimpresiones constantes. Ofrezca una guía dinámica del destino, otorgando a los huéspedes acceso instantáneo a actividades, restaurantes y bares recomendados. Actualizar el directorio de la habitación es muy fácil: ecológico, ahorrando tanto el planeta como sus costos de impresión.
Respuestas claras sobre icibot Directorio Digital de Huéspedes para los responsables hoteleros.
icibot Directorio Digital de Huéspedes es una plataforma de información hotelera para equipos de marketing, A&B y relaciones con huéspedes. Ofrece resultados medibles — entre ellos un 35 % más de pedidos digitales y costes de reimpresión casi nulos.
Se conecta a su PMS actual y a los puntos de contacto del huésped. Los huéspedes interactúan a través de interfaces digitales de marca mientras su equipo gestiona todo desde un panel central.
No. El onboarding de icibot configura la marca, las integraciones y los flujos de trabajo. La mayoría de los establecimientos se ponen en marcha en días.
icibot admite múltiples puntos de acceso — enlaces PWA, SMS, correo, códigos QR, tablets en habitación y modo asistido por recepción.
Sí. icibot ofrece conectores PMS nativos y acceso Open API para Opera, Mews, Apaleo, Protel y otras plataformas.
Absolutamente. Los grupos despliegan los estándares de marca centralmente mientras cada establecimiento personaliza contenidos. El CRM de grupo compara el rendimiento en toda la cartera.
icibot utiliza infraestructura certificada ISO 27001, centros de datos en la UE conformes con el RGPD y datos cifrados.
Los hoteles suelen obtener ganancias medibles en el primer trimestre — entre ellas un 35 % más de pedidos digitales. Los paneles de icibot atribuyen métricas a funciones específicas.
