Hospitality Marketing es un socio estratégico e impulsado para Hospitality Sales. El marketing hotelero se ocupa de la marca, la venta y las relaciones públicas de las empresas hoteleras. Trabajarán en estrecha colaboración para crear e implementar estrategias para promover y comercializar hoteles para su público objetivo. La personalización en el marketing hotelero se puede definir como “El uso de atributos personales para promocionar un hotel en contraposición al uso de palabras clave relacionadas con el hotel”.

Ventas hoteleras

Las ventas hoteleras también son un aspecto importante del marketing hotelero, pero están más relacionadas con el marketing hotelero en el área de operaciones hoteleras y la promoción de propiedades hoteleras en su área local. En un hotel, las ventas de hotelería se ocupan de las operaciones diarias que hacen que un hotel funcione sin problemas: recepción, limpieza, conserjería, reservas, etc. Las ventas de hotelería también incluyen relaciones con los huéspedes, soporte de ventas de hotelería y publicidad. Por lo tanto, es más importante que la personalización en la industria hotelera.

Servicio al Cliente

Lo que el público no ve es cuán crítica es la calidad del servicio al cliente para el éxito de cualquier empresa hotelera. Cuando las personas vienen a hospedarse en un hotel, esperan lo siguiente de su estadía: habitaciones limpias, excelente comida, personal amable, temperatura controlada en la habitación, ubicación conveniente, transporte limpio, lugar tranquilo para hacer … la lista continúa. Como agente de hostelería, necesito satisfacer las necesidades del cliente antes de que tenga tiempo de quejarse de algo. Es un desafío y un proceso de aprendizaje continuo.

Mercancía de hostelería

Crear, diseñar e imprimir mercadería hotelera es mi prioridad número uno. Es una parte masiva de la industria hotelera. Los principales proveedores de mercadería hotelera del mundo son mayoristas y proveedores de mercadería hotelera. Tienen una extensa línea de accesorios, que incluye mercadería promocional y temática para restaurantes, bares, clubes nocturnos, resorts, cruceros, spas, hoteles, bed and breakfasts, moteles, campamentos, aldeas para jubilados e instalaciones de atención médica. Lo nombras y ellos lo tienen.