Expertenteam
Hospitality-Spezialisten
Support von Menschen, die PMS, Ops und Gastmodule verstehen.
Support
Maximieren Sie Ihre Investition
Proaktiver Experten-Support über das Ticketing hinaus.
Proaktiver Support — über Troubleshooting hinaus.
Proaktiver Experten-Support über das Ticketing hinaus.
01
Maximieren Sie Ihre App-Nutzung: Fragen Sie unsere Experten
Registrierte Kunden nutzen ein benutzerfreundliches Support-Portal für Kauf, Betrieb, Fehlerbehebung und Produktfragen. Keine Antwort gefunden? Melden Sie sich an — unsere Spezialisten antworten schnell und gründlich.
02
Beziehungen stehen an erster Stelle
Wir glauben: Beziehungen sind wichtiger als Tickets. Unsere Support-Philosophie hilft Kunden, das volle Potenzial jeder icibot-Funktion zu entdecken — nicht nur Probleme zu beheben.
03
Eine dauerhafte Partnerschaft aufbauen
Proaktive Begleitung auf Ihrer gesamten Reise: reibungsloses Onboarding, effizienter Tagesbetrieb und kontinuierliches Wachstum — mit strategischer Beratung, abgestimmt auf Ihre Objektziele und Ihr Gästeprofil.
Funktionen
Warum es wichtig ist
Proaktive Hilfe für reibungslose Guest Journeys.
Schnelle Reaktion
Wenn es zählt
Priorität bei Go-live-Blockern und kritischen In-Stay-Issues.
Mehr als Tickets
Proaktive Guidance
Best Practices, Release Notes und Optimierung — nicht nur Break-fix.
Melden Sie sich in Ihrem icibot-Konto an und nutzen Sie das Support-Portal, oder wenden Sie sich für priorisierte Hilfe an Ihren Customer Success Manager.