CSM
Ein Ansprechpartner
Proaktive Partnerschaft
Customer Success
Sichern Sie Ihren Erfolg mit icibot
Dedizierter CSM pro Kunde — von der Implementierung bis zur Optimierung.
Persönliche Betreuung von Implementierung bis Optimierung.
Dedizierter CSM pro Kunde — von der Implementierung bis zur Optimierung.
1
Dedizierter CSM
Days
Schneller Go-live
01
Warum führende Hotels icibot wählen
Unser CSM-Programm bietet in jeder Phase einen hochgradig personalisierten Ansatz: Implementierung, Schulung, laufender Support und strategisches Wachstum.
- **Implementierung:** Strukturiertes Onboarding, abgestimmt auf Ihre Objektziele und Workflows
- **Schulung:** Praxisnahe Sessions in Ihrer Umgebung für maximale Adoption
- **Support:** Regelmäßige Reviews, KPI-Tracking und Feinabstimmung der Konfiguration
02
Ein Ansprechpartner — immer
Ihr CSM versteht die Herausforderungen, Ziele und das Gästeprofil Ihres Hauses — für eine proaktive, wirksame Partnerschaft während Ihrer gesamten icibot-Reise.
03
Bleiben Sie der Plattform-Innovation voraus
Wir liefern kontinuierlich neue Funktionen. Ihr CSM informiert Sie über Updates, Best Practices und Möglichkeiten, den ROI Ihrer Investition zu maximieren.
Funktionen
Warum es wichtig ist
Ihr dedizierter Partner vom Go-live bis zum Wachstum.
Dedizierter CSM
Einzelner Ansprechpartner
Proaktive Check-ins, Training und Umsatzoptimierung.
Schneller Go-live
Tage, nicht Monate
Strukturiertes Onboarding mit Branding und PMS-Mapping.
Ja. Jedem icibot-Kunden wird ab dem Onboarding ein dedizierter CSM als Hauptansprechpartner zugewiesen.