Un viaje exitoso en la experiencia del huésped del hotel comienza con el primer paso. Cuando se registra en un hotel, espera tener la capacidad de experimentar de inmediato todo lo que tiene para ofrecer. La mejor manera de hacer que su experiencia sea placentera es contar con las mejores comodidades y servicios posibles dentro de los límites de su habitación de hotel. Aquí hay cinco de las mejores cosas que puede hacer para asegurarse de obtener todo lo que desea de su estadía.
Haga que su estadía sea placentera
Cada habitación, hotel o resort debe proporcionar un ambiente confortable que esté equipado para satisfacer las necesidades de cualquier viajero. Ya sea que tenga una unidad de aire acondicionado, una cama moderna y cómoda, acceso a una bañera de hidromasaje o una cocina completamente equipada, su hotel debe convertirlo en un lugar donde se sienta a gusto. Incluso si tiene que cuidarse un poco más debido a su entorno, el hotel debe proporcionar todo lo que espera.
Comience con las comodidades
Tienes que darles a los huéspedes una razón para entrar a tu habitación de hotel. Después de todo, están ahí para experimentar su hospitalidad. Como tal, debe darles algo útil a cambio para garantizar que su estadía sea una experiencia placentera. Al brindar servicios como acceso a Internet de alta velocidad en todas las habitaciones, cafeteras, televisores con videograbadoras y otros servicios similares, podrá brindar lo que muchas personas esperan de su hotel.
Piense fuera del bar
Otro consejo sobre cómo hacer que sus invitados se sientan como en casa es hacer todo lo posible para proporcionarles pequeños extras. Un gran ejemplo de esto es ofrecer una canasta de regalo pequeña con algunas de las comodidades especiales de su hotel. Esto puede incluir el champán o la cerveza de su hotel, una toalla de hotel, etc. El objetivo es proporcionarles algo que realmente pondría la guinda al pastel. Con estos maravillosos obsequios, su huésped seguramente los apreciará y seguramente recomendará su hotel a sus amigos y familiares.