Cómo funciona icibot
Crear contenido cautivador es crucial, pero el verdadero desafío radica en transmitir eficazmente esta gran cantidad de información y posibilidades a sus invitados de una manera sencilla y directa.
icibot utiliza tecnología en la nube, lo que elimina la necesidad de realizar cualquier inversión inicial en hardware o infraestructura.
Los huéspedes pueden acceder a información completa sobre su hotel y enviar solicitudes a través de una aplicación especialmente diseñada y adaptada a las características únicas de su hotel.
Las solicitudes de los huéspedes se envían sin problemas a un departamento centralizado y se transmiten a los teléfonos móviles de los miembros del personal, optimizando las operaciones generales del hotel para una mayor eficiencia.
Las respuestas NPS de los huéspedes, obtenidas tras el cumplimiento de las solicitudes, sirven como métrica para medir la satisfacción de los huéspedes, el crecimiento de los ingresos y la calidad del servicio para cada operación.
El sistema ofrece beneficios notables para su hotel, fomentando un impacto positivo en las experiencias de los huéspedes y los resultados operativos.
Nuestra plataforma presenta una estructura intuitiva, lo que garantiza una navegación sin esfuerzo y acceso a una gran cantidad de información para los huéspedes. Priorizamos la claridad, facilitando que los huéspedes comprendan e interactúen con las diversas ofertas y funciones.
Check-in Especial: icibot garantiza una experiencia excepcional incluso sin un sistema. Realice check-ins y check-outs directamente en la plataforma sin necesidad de integración. Comience en cuestión de minutos, proporcionando una solución simple y fácil.
Gestor de Canales: Permita que los huéspedes accedan sin esfuerzo al sistema de relaciones con los huéspedes de su hotel. Envíe un enlace rápido a través de SMS o correo electrónico a través de nuestro Gestor de Canales al momento de la reserva para explorar fácilmente icibot, mejorando su experiencia general.
Integración con PMS: Los huéspedes se registran en el sistema PMS, recibiendo invitaciones por SMS o correo electrónico para usar icibot. Nuestra plataforma automatiza los mensajes y ofrece control sobre el contenido y el momento, garantizando una comunicación oportuna. Con la tecnología avanzada de icibot, los huéspedes se comprometen fácilmente con las ofertas del hotel, asegurando una experiencia fluida.
Código QR: Códigos QR estratégicamente ubicados en todo el hotel permiten a los huéspedes acceder al sistema con las cámaras de sus teléfonos inteligentes. No se necesita aplicación ni descarga, mejorando la accesibilidad.
Conexión WiFi: Simplifique el acceso a icibot redirigiendo automáticamente a los huéspedes a la plataforma cuando se conectan al WiFi del hotel. Optimice la experiencia del usuario, asegurando que los huéspedes se comprometan sin esfuerzo con las ofertas de su hotel desde el momento en que se conectan a la red.
Aplicación Personalizada del Hotel: Mejore la experiencia del huésped con acceso a través de las aplicaciones personalizadas de Apple y Android de su hotel. Permita que los huéspedes naveguen sin problemas por icibot y exploren una variedad de ofertas, creando una estadía personalizada y placentera.
Tableta en la Habitación: Mejore la conveniencia para los huéspedes utilizando aplicaciones de tableta en la habitación para acceder fácilmente al sistema icibot.
API abierta
La API Abierta de icibot proporciona una solución fluida para la integración, ofreciendo la flexibilidad de conectarse con varios sistemas y ampliar el uso de icibot más allá de la industria hotelera. Con nuestra API abierta, tienes la libertad de construir e integrar tus sistemas deseados sin esfuerzo, lo que permite una amplia gama de posibilidades. Esto significa que puedes incorporar fácilmente icibot en diversas industrias, abriendo oportunidades para la innovación y la personalización. La simplicidad y versatilidad de nuestra API abierta te permiten crear soluciones adaptadas, haciendo de icibot una herramienta dinámica y adaptable para tus necesidades específicas.
Su protección, nuestra prioridad
Experimente una seguridad de datos sin igual con icibot a través de asociaciones certificadas ISO 27001, cumplimiento de GDPR y centros de datos de última generación en la Unión Europea. Nuestro compromiso inquebrantable con la disponibilidad, la confidencialidad y la privacidad garantiza que sus datos se mantengan en los más altos estándares.
En icibot, garantizamos la confiabilidad con concentradores síncronos y mantenimiento meticuloso, ofreciendo la máxima disponibilidad mientras minimizamos el riesgo de fallos. Nuestra colaboración continua con socios certificados está orientada a obtener la certificación ISO 27001 y cumplir estrictamente con las leyes de privacidad de datos. Tenga la seguridad de que sus datos están en buenas manos, y con icibot, obtiene acceso seguro, protección de datos y confidencialidad de acuerdo con los reglamentos de GDPR.
Disfrute de la flexibilidad de acceder a icibot de manera transparente en todos sus dispositivos, desde PC hasta tabletas y teléfonos inteligentes, y logre una mayor eficiencia operativa a través de la integración perfecta de todos sus sistemas de terceros.
