Tecnología digital en la industria de la restauración hotelera
Con las nuevas tecnologías, la industria de la restauración hotelera también está cambiando. Ha llegado una nueva era de gestión y servicio hotelero. A medida que aumente la adopción y los avances tecnológicos, la hostelería se beneficiará tanto como los consumidores. Empiece a utilizar lo último en tecnología digital para mejorar el aspecto y el funcionamiento de su hotel ahora.
Tecnología digital
Gracias a la tecnología digital moderna, incluso los aspectos más mundanos de las operaciones diarias del hotel están automatizados. Por ejemplo, en lugar de imprimir recibos manualmente, imprímalos automáticamente utilizando una pantalla digital táctil. El gerente del restaurante también puede personalizar programas de software específicos que permiten a los empleados acceder a la factura de cada cliente y recibir su pago de forma electrónica. Esto elimina la necesidad de un cajero y la posibilidad de robo al proporcionar al cliente una opción electrónica para pagar.
Gestión remota
Hoy en día, muchos hoteles ofrecen acceso en línea a los procesos de reserva y actualizan con frecuencia la información sobre las vacantes de habitaciones. Esto reduce la necesidad de que el personal interno realice las mismas tareas que anteriormente realizaba un administrador. Ya no es necesario iniciar sesión en la computadora para verificar la información. Todo está disponible desde su computadora portátil, teléfono móvil o tableta.
Comercio electrónico
Gracias al advenimiento de las compras en línea, los clientes pueden realizar pedidos de artículos específicos desde cualquier parte del mundo, y el minorista de alimentos puede entregarlos en sus hogares u oficinas. Esto ha eliminado la necesidad física de personal de ventas en la tienda y ha aumentado la rentabilidad. Si tiene un sitio web, puede agregar una función de carrito de compras a su sitio web para permitir que los visitantes paguen con sus tarjetas de crédito. No es necesario que contrate personal de ventas para que lo haga por usted. De hecho, algunas empresas están contratando agentes de telemercadeo internos para realizar encuestas y llamar a los clientes para que realicen compras.
Con la ayuda de la tecnología digital, el hotel pudo sobrevivir a esas dificultades.