Konaklamaları Dönüştürmek, Gülümsemeler Yaratmak: Misafirperverlikle İnovasyonun Buluştuğu Yer
Geleneksel, yıpranmış misafir rehberinin otel odanızda şık ve dijital bir arayüze dönüşmesiyle başlayan yolculuğa katılın. Bugün icibot, iletişim, satış artırma ve değerli misafir içgörülerini kusursuzca birleştiren güçlü bir konaklama içi platform olarak hizmet veriyor.
Konaklama
Misafir memnuniyetini zirveye taşıyın.
Kişiselleştirilmiş hizmetler, sorunsuz iletişim ve çaba gerektirmeyen sipariş deneyimleri aracılığıyla misafirleriniz için unutulmaz anlar yaratın. icibot, her misafirin konaklamasının keyfini en üst düzeye çıkarmaya kendini adamış durumdadır.
Misafir deneyimini basitleştirin.
Otelimizdeki konaklama, iş veya tatil amacıyla olsun, sadece konaklama anlamına gelmez. Misafirlerinize, odalarının rahatlığından tüm hizmetlere ve olanaklara sorunsuz erişim sağlayın.
- Misafir İsteklerini Karşılayın
- Etkili Oda Servisi
- Orange Circle Rehberini Keşfedin
- Canlı Sohbet, Chatbot ve Duyurular Aracılığıyla Bağlantı Kurun
- Kullanışlı Mobil Tuşlar
- Yerel Etkinlikler Hakkında Bilgi Edinin
Misafir Rehberi
icibot Misafir Rehberi ile misafir iletişiminizi zahmetsizce yükseltin. Otellerin, sürekli yeniden baskı derdi olmadan misafir bilgilerini güncel tutmasını sağlayan bu rehber, misafirlerin ellerinde bir aksesuar olmaktan çok daha fazlası – gerçek bir oyun değiştirici!
Sadece havuz başı aksesuarı değil; misafirlerin odalarında olmasalar bile otel ve tesislerle ilgili bilgilere kolayca ulaşmasını sağlayan bir araçtır.
Dinamik bir destinasyon rehberi sunarak misafirlerin yerel alanı keşfederken önerilen aktiviteler, restoranlar ve barlara anında erişim sağlamalarını mümkün kılar.
Maliyetli baskı hatalarına elveda deyin! Oda rehberini güncellemek çok kolaydır, böylece içerik her zaman güncel ve taze kalır. Ayrıca çevre dostu bir seçimdir; hem doğayı hem de baskı maliyetlerinizi korur.
Muhtemelen güncel olmayan bilgilerle tozlanan oda rehberinizi dijitalleştirin. Hem misafirleriniz hem de personeliniz için tüm güzel detayları kullanıcı dostu bir şekilde sergilemek için modern bir adım atın.
Kurulumu çok kolaydır ve kullanıcı dostu kontrol panelimiz sayesinde siparişleri zahmetsizce yönetirken gelir artışınızı yakından takip edebilirsiniz.
İstek Operasyonlarını Zahmetsiz Hale Getirin, Misafirlerinizin Konforunu Artırın!
Misafirlerinizin kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlayın; sadece sorularına veya taleplerine hızlı yanıtlar vermekle kalmayın, aynı zamanda Ön Büro operasyonlarınızın genel verimliliğini de optimize edin.
Misafir Talepleri Yönetimini Güçlendirin
Tüm taleplerin kontrolünü elinize alarak ve merkezileştirerek ekibinizin misafir ihtiyaçlarına hızlı yanıt vermesini sağlayın. Bu yöntem, görevlerin verimli şekilde yönetilmesine, misafirlerin gerçek zamanlı olarak bilgilendirilmesine olanak tanır ve ekibinize gerçekten unutulmaz misafir deneyimleri yaratmak için daha fazla zaman kazandırır.
Misafir Konsiyerj Hizmetini Kolayca Yükseltin
Otel konsiyerj çözümü icibot ile artan misafir memnuniyetini deneyimleyin.
Değerli konuklarınızın kapsamlı bir bilgi tabanını oluşturarak otel personelinizin her misafir yolculuğunda sürekli olarak daha fazla çaba göstermesini sağlayın.
icibot’un otel konsiyerj yazılımı, baskı, e-posta veya otel misafirlerine doğrudan teslimat için mükemmel markalı seyahat planları oluşturarak kişiselleştirilmiş hizmeti kolaylaştırır. Genel konuk deneyimini geliştiren tek tip, profesyonel ve özelleştirilebilir seyahat programları hazırlayın.
icibot’un satıcı veritabanı aracılığıyla güvenilir yerel ortakları, restoranları ve turistik yerleri takip ederek konuklarınızın en iyi önerilere erişmesini sağlayın.
Otel Mesajlaşması ile Misafir Deneyiminizi Dönüştürün
Misafirlerinizi değerli geri bildirimleri yakalayarak ve onlara düşünceli dijital iletişimle sürprizler sunarak unutulmaz hikayelere dahil edin.
Misafirler açısından otel mesajlaşması, konaklamaları hakkında düşüncelerini ifade etme kaygısını azaltmakla kalmaz, aynı zamanda ziyaretlerinden önce, sırasında ve sonrasında sizinle kolayca iletişim kurmalarını sağlar. Dijital mesajlaşma kanallarıyla misafirler daha zengin bir deneyim yaşayarak genel konaklamalarını geliştirirler.
Personel açısından ise icibot, ön büro çağrılarını ve trafiğini otel mesajlaşmasına yönlendirerek ekibinizin misafir taleplerini önceliklendirmesine ve etkin şekilde dağıtmasına olanak tanır. Bu platform, personelin aynı anda birden fazla misafire yardımcı olmasını, aciliyete göre talepleri sıralamasını ve her misafir sorusuna mükemmel yanıtı hazırlamak için zaman ayırmasını sağlar.
Otel mesajlaşma çözümümüzün sunduğu kesintisiz ve zenginleştirici deneyimle misafir etkileşimlerinizi yükseltin.
Oda Servisini Devrimleştirin
Misafirlerinize, yatakta uzanırken, çatı katında keyif yaparken, spada rahatlarken ya da barda kokteyllerini yudumlarken kendi akıllı telefonlarından oda servis menünüze erişim imkanı sunun.
Menünüzü çevrimiçi olarak zahmetsizce düzenleyin ve icibot üzerinden verilen siparişlerde anında bildirim alın. Bazı oteller bunu paket servis veya kahvaltı siparişlerinin odaya teslimi için bile kullanıyor. Misafirlere kullanılabilir kuponlar sunun ve kullanımını kolayca takip edin.
Bu özelliğin işletmenize daha fazla kazanç getireceğine garanti veriyoruz!
Ek Geliri Artırın
icibot Upselling, otelcilerin misafir başına ekstra harcamayı artırmalarını sağlayarak doğru zamanda ve doğru fiyatla değerli hizmetler sunar. Bu, sadece geliri artırmakla kalmaz, aynı zamanda misafir deneyimini de zenginleştirir.
Esnek Bölümlendirilmiş Upselling
Misafirler gelmeden önce uygulanan bölümlendirilmiş upselling ile oteller gerçek esneklik sağlar.
Zaman Verimliliği ve Outlet Maksimizasyonu
Beklentileri önceden belirleyerek zaman kazanın ve outletlerinizi maksimize edin. icibot, misafirlerin ihtiyaçlarını iletmelerine ve otelin sunduğu hizmetleri keşfetmelerine olanak tanır, böylece Otel Operasyonları özel talepleri önceden tahmin edebilir. Bu proaktif yaklaşım iletişimi kolaylaştırır ve her misafirle değerli zamandan tasarruf sağlar.
Kişiselleştirilmiş Misafir Deneyimi
Kişiselleştirilmiş deneyimlerin ön planda olduğu bu dönemde icibot, sabit paketlerden uzaklaşılarak modern gezginlerin tercihlerine uyum sağlar. icibot Upselling, misafirlerin deneyimlerini istedikleri gibi şekillendirmelerine izin vererek kişisel ve unutulmaz bir konaklama sunar.
Otelinizin gelirini artırın, operasyonları kolaylaştırın ve modern gezginlerin tercihlerini icibot Upselling ile karşılayın.
Yemek Deneyiminizi Verimli Bir Şekilde Yönetin
Yiyecek & İçecek departmanınızın organizasyonunu ve verimliliğini artırarak müşteri hizmetlerinizi hızlı ve doğru sipariş işlemleriyle geliştirin. Restoran, oda servisi ve diğer F&B alanlarınızın yönetimini optimize etmek için tasarlanmış temel özelliklerimizi keşfedin.
Tesisinizdeki tüm rezervasyonları gerçek zamanlı olarak verimli şekilde yöneterek kontrolü elinizde tutun. Bu, iyi organize edilmiş bir yemek ortamının oluşmasını sağlamak ve restoran performansını artırmak için çok önemlidir. Rezervasyon sürecini kolaylaştırmak, misafir türlerine göre kısıtlamalar uygulamak ve misafirlerin kendi telefonlarından sipariş ve ödeme yapmalarını sağlamak için Table Manager aracımızı kullanın. Bu, bekleme sürelerini azaltırken, personelsiz alanlarda geliri artırır.
Sorunsuz Yemek Deneyimi
Misafirlerin oteldeki herhangi bir F&B noktasından sipariş ve ödeme yapmak için telefonlarını kullanmasına izin verin. Sistemimiz QR veya NFC ile kolay erişim sağlar ve Apple Pay & Google Pay ile uyumludur, sipariş durumu gerçek zamanlı olarak güncellenir. Otelinizde gelişmiş teknolojinin sunduğu konforu yaşayın.
Boş Zaman Deneyiminizi Geliştirin
Spa ve sağlıklı yaşam hizmetlerimize kesintisiz erişim ile misafirlerinizi mükemmel bir rahatlamaya bırakın. Sorunsuz ve keyifli bir deneyim sağlayacak şekilde rezervasyon ve iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmış özelliklerimizi keşfedin. Hizmetlerinizi zahmetsizce sergileyin, ürünleri ayrıntılı görsellerle öne çıkarın ve anında iletişim için platformumuzu kullanın. Kapsamlı bir hizmet kataloğu aracılığıyla spor salonu ayrıntılarına kolay erişim sunun, konuklarınızın kullanıcı dostu uygulamamızla uygun bir şekilde yer ayırmasına olanak tanıyın ve mekanınızdaki genel eğlence deneyimlerini zenginleştirin
Otel Aktiviteleri ile Misafirlerinizi Bağlayın
Misafirlerinizi otelinizdeki etkinlikler ve aktivitelerin heyecanına dahil edin. En sevdikleri deneyimleri kolayca kaydedip rezerve etmelerini sağlayarak hiçbir şeyi kaçırmamalarını garantileyin. Platformumuz aracılığıyla etkinliklerin görünürlüğünü ve katılımı artırın.
Sorunsuz Etkinlik Bilgisi
Misafirlerinize kağıtsız etkinlik bilgilerini parmaklarının ucunda sunarak rezervasyonları en hızlı şekilde yönetmelerini ve önemli bilgilere erişmelerini sağlayın. Misafirlerinize aktiviteleri daha yakın hale getirmek ve iletişimi artırmak için tasarlanmış temel özelliklerimizi keşfedin.
Etkinlikleri Tanıtın ve Rezervasyonu Kolaylaştırın
Otelinizin sunduğu tüm heyecan verici aktiviteler hakkında misafirlerinizi bilgilendirerek onları memnun edin. Programlara, detaylara ve rezervasyon seçeneklerine kolay erişim sağlayarak her misafir için sorunsuz bir deneyim sunun. Hem personel hem de misafirler için Çocuk Kulübü kaydını kolaylaştırarak hızlı ve sorunsuz iletişim sağlayın. Ayrıca, gerçek zamanlı programlarla spor tesislerinize tam erişim ve sorunsuz telefon rezervasyonu sunun. Etkileşimli harita ile tesislerinizi kolayca sergileyerek misafirlerin otelinizin olanaklarını rahatça keşfetmesini sağlayın. Üçüncü taraf turlar ve gece gösterilerini tanıtarak misafir deneyimini otelinizde zenginleştirin. Uygulama üzerinden havuz aktivitelerini kolayca tanıtın.
Otelinizde Hizmet Kalitesini Artırın
Misafir beklentilerini aşmak için aktif dinleme ve veri analizine öncelik vererek otel hizmetlerinizi geliştirin. Temel özelliklerimiz, anında iyileştirmeler için gerçek zamanlı geri bildirim sunarak genel hizmet kalitesini iyileştirmeye odaklanır.
Misafirlerden anında geri bildirim alarak ve otel uygulamanızdaki özelleştirilmiş anketler aracılığıyla olası sorunları olumlu deneyimlere dönüştürerek olumsuz yorumlardan kaçının.
Olumsuz geri bildirimleri anında tespit edip yanıtlamak için etkili bir filtreleme sistemi kullanarak yanıtları merkezi bir gelen kutusu aracılığıyla verimli bir şekilde yönetin. Anında Geribildirim yoluyla konuklarla görüşmeler başlatarak uygun çözümler sağlayın ve daha yakın bağlantıları teşvik edin. İncelemeleri analiz ederek, hizmet puanlarını değerlendirerek ve geliştirilecek alanları belirleyerek sürekli iyileştirme için küresel bilgiler edinin. Konukların yanıtlarını günlük iyileştirmelerinize aktif bir şekilde dahil ederek en iyisi için çabalayın.
