icibot Nasıl Çalışır?
Etkileyici içerik oluşturmak çok önemli, ancak asıl zorluk, bu bilgi ve olanakları misafirlerinize basit ve anlaşılır bir şekilde etkili şekilde iletebilmektir.
icibot, donanım veya altyapı için önceden yatırım yapma gereksinimini ortadan kaldıran bulut teknolojisini kullanır.
Misafirler, oteliniz hakkında kapsamlı bilgilere özel olarak otelinizin özelliklerine göre tasarlanmış uygulama üzerinden erişebilir ve taleplerini iletebilirler.
Misafir talepleri, merkezi bir departmana kesintisiz olarak iletilir ve personelin mobil telefonlarına aktarılır; böylece otelin genel operasyonları optimize edilerek verimlilik artırılır.
Talepler karşılandıktan sonra misafirlerden alınan NPS (Net Promoter Score) yanıtları, misafir memnuniyeti, gelir artışı ve her operasyonun hizmet kalitesini ölçmek için kullanılır.
Sistem, oteliniz için olağanüstü faydalar sağlar ve misafir deneyimleri ile operasyonel sonuçlar üzerinde olumlu bir etki yaratır.
Özel Check-in:
icibot, sistem olmasa bile olağanüstü bir deneyim sağlar. Entegrasyon gerekmeden platform üzerinden doğrudan check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirin. Basit ve kolay bir çözümle dakikalar içinde başlayın.
Kanal Yöneticisi (Channel Manager)
Misafirlerin, otelinizin misafir ilişkileri sistemine kolayca erişmesini sağlayın. Rezervasyon sonrası SMS veya e-posta ile hızlı bir bağlantı gönderin. Böylece misafirler icibot’u kolayca keşfedip deneyimlerini artırabilir.
PMS Entegrasyonu
Misafirler, PMS sistemine kayıt olur ve icibot’u kullanmaları için SMS veya e-posta davetleri alır. Platformumuz mesajları otomatik gönderir ve içerik ile zamanlama üzerinde tam kontrol sunar. icibot’un gelişmiş teknolojisi sayesinde misafirler otel hizmetleriyle kolayca etkileşim kurar ve kesintisiz bir deneyim yaşar.
QR Kod
Otelde stratejik noktalara yerleştirilen QR kodlar sayesinde misafirler, akıllı telefon kameralarıyla sisteme erişebilir. Uygulama indirmeye gerek yoktur, erişim kolaylaşır.
WiFi Bağlantısı
Misafirler otelin WiFi ağına bağlandığında otomatik olarak icibot platformuna yönlendirilir. Kullanıcı deneyimini kolaylaştırır, misafirlerin ağa bağlandıkları andan itibaren otel hizmetleriyle kolayca etkileşime girmesini sağlar.
Özelleştirilmiş Otel Uygulaması
Misafir deneyimini, otelinizin kişiselleştirilmiş Apple ve Android uygulamaları üzerinden erişim sağlayarak geliştirin. Misafirlerin icibot’u sorunsuz kullanmasını ve çeşitli hizmetleri keşfetmesini sağlayarak özelleştirilmiş ve keyifli bir konaklama deneyimi yaratın.
Open API
icibot Open API, çeşitli sistemlerle entegrasyon için sorunsuz bir çözüm sunar ve icibot’un konaklama sektörünün ötesinde kullanımını genişletir. Açık API’mizle istediğiniz sistemleri kolayca kurup entegre edebilirsiniz, böylece yenilik ve özelleştirme için geniş olanaklar elde edersiniz. Basitliği ve çok yönlülüğü sayesinde icibot’u özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlamanıza olanak tanır.
Sizin Korumanız, Bizim Önceliğimiz
icibot ile ISO 27001 sertifikalı iş ortaklıkları, GDPR uyumluluğu ve Avrupa Birliği’ndeki son teknoloji veri merkezleri sayesinde eşsiz veri güvenliği deneyimi yaşayın. Sürekli erişilebilirlik, gizlilik ve mahremiyet konularındaki kararlılığımız, verilerinizin en yüksek standartlarda korunmasını sağlar.
icibot, eş zamanlı merkezler ve titiz bakım süreçleriyle maksimum erişilebilirlik garantilerken arıza riskini en aza indirir. Sertifikalı iş ortaklarımızla birlikte ISO 27001 sertifikasyonunu hedefliyor ve veri gizliliği yasalarına sıkı şekilde uyuyoruz. Verileriniz güvende, icibot ile GDPR düzenlemelerine uygun olarak güvenli erişim, veri koruma ve gizlilik sağlanır.
Bilgisayarlardan tabletlere ve akıllı telefonlara tüm cihazlarınızda icibot’a sorunsuz erişimin esnekliğinin keyfini çıkarın ve üçüncü taraf sistemlerinizin sorunsuz entegrasyonu ile operasyonel verimliliği artırın.
