Konaklama Sonrası Mükemmellik:
Kalıcı Anılar Oluşturun
Sadece harika bir hizmet değil, aynı zamanda unutulmaz bir deneyim sunarak misafirlerinizin ayrıldıktan sonra da konaklamalarını hatırlamalarını sağlayın. Bu yaklaşım, çevrimiçi yorumlarınız üzerinde olumlu bir etki yaratmanın ötesinde, web siteniz üzerinden daha fazla doğrudan rezervasyon yapılmasını da sağlar. Misafirleriniz üzerinde silinmez bir izlenim bırakarak her ayrılışı kusursuz ve unutulmaz kılın.
Konaklama Sonrası
Kalıcı konuk izlenimleri sağlamak ve web siteniz üzerinden doğrudan rezervasyonları artırmak için unutulmaz bir kalkış deneyimi yaratın. Verimli ve sorunsuz bir süreç için vedalaşmaları kolaylaştırın, bekleme sürelerini ve kuyrukları azaltırken genel operasyonel verimliliği artırın. Olağanüstü hizmeti güçlendirmek, misafir sadakatini teşvik etmek ve gelecekteki rezervasyonları artırmak için konaklama sonrası anları iyileştirin.
Çıkışın Ötesinde Kalıcı Anılar Yaratın
Verimli kalkış akışlarımız bekleme sürelerini, kuyrukları ve manuel görevleri ortadan kaldırarak konaklama sonrası aşamayı herkes için stressiz bir deneyim haline getirir.
Operasyonları Kolaylaştırın, Bağlılığı Artırın
Konukların rahatlığını artırmak ve tekrar ziyaretleri teşvik etmek için teknolojiden yararlanın. Nihai ödemeleri ve faturaları verimli bir şekilde işleyerek, sadakat kayıtlarını teşvik ederek ve geri bildirim anketleri ve NPS yoluyla içgörü toplayarak, yalnızca resepsiyondaki kuyrukları ve operasyonel baskıyı azaltmakla kalmaz, aynı zamanda değerli konuk girişi için geniş fırsatlar da sağlarsınız.
Hedefli e-posta kampanyaları ve sadakat iletişimleri aracılığıyla misafirlerinizle bağlantıda kalın, onları savunuculara dönüştürün ve tekrar tekrar geri dönmelerini sağlayın.
Misafir Kapıcısını Zahmetsizce Yükseltin
Birinci sınıf otel konsiyerj çözümü icibot ile misafirlerinizin çıkış deneyimini geliştirin. icibot’un yazılımı, kapsamlı bir misafir bilgi tabanı oluşturmaktan kusursuz bir kalkış için markalı seyahat programları oluşturmaya kadar personelinize kişiselleştirilmiş hizmet sunma gücü verir. Dijital konsiyerj, ön büro personeli ve rezervasyon acentesi olarak hizmet veren icibot, hizmet standartlarını yükseltirken üst satışlar ve sadakat programları için bir pazarlama kanalı olarak ikiye katlanıyor.
Rezervasyonu Tekrarla
Otelinizin Çıkış Sonrası Avantajlarını Arttırın
Kişiselleştirilmiş teklifler aracılığıyla doğrudan rezervasyonları teşvik ederek tekrar gelen konukları ve geliri artırın.
Bir sonraki konaklamaları için özel indirimleri uzatarak onları hemen rezervasyon yapmaya teşvik edin. Doğrudan platformunuz üzerinden daha fazla rezervasyon yapılmasını kolaylaştırarak karınızı artırın.
Bu seçeneği konaklama sonrası e-postanıza sorunsuz bir şekilde entegre edin veya konukları bir sonraki rezervasyonlarını kolaylıkla yapmaya davet etmek için platformda özel bir alan oluşturun.
Otel Mesajlaşmayla Misafir Deneyiminizi Dönüştürüyoruz
Otel mesajlaşma çözümümüzle konuk deneyimlerini çıkış sonrası iyileştirin, kesintisiz bağlantıları güçlendirin ve değerli geri bildirimler toplayın.
Platformumuz Misafirler için yalnızca konaklamaları hakkındaki düşüncelerini ifade etme konusundaki endişeleri hafifletmekle kalmaz, aynı zamanda ziyaretleri öncesinde, sırasında ve sonrasında bağlantı kurmaları için uygun bir yol sağlar. Dijital mesajlaşma kanalları aracılığıyla konuklar zenginleştirilmiş bir deneyimin keyfini çıkararak genel konaklama sürelerini iyileştiriyor ve tekrar rezervasyon yapma olasılığını artırıyor.
icibot, Personel için çağrıları ve trafiği konaklama mesajlarına verimli bir şekilde yönlendirerek misafir isteklerinin etkili bir şekilde önceliklendirilmesine ve devredilmesine olanak tanır. Personel aynı anda birden fazla misafire yardımcı olabilir, acil talepleri önceliklendirebilir ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sunabilir, sonuçta olumlu misafir etkileşimlerine katkıda bulunabilir ve gelecekteki rezervasyonları teşvik edebilir.
Konaklama Sonrası İncelemelerin Analizi
Misafir beklentilerini aşmak için aktif dinleme ve veri analizi ile çıkış sonrası avantajları optimize edin. Temel özelliklerimiz, hızlı iyileştirmeler için anında geri bildirim sağlayarak hizmet kalitesini yükseltmeye odaklanır.
Otel uygulamanızdaki özelleştirilmiş anketler aracılığıyla anında konuk geri bildirimi sağlayarak olumsuz değerlendirmeleri önleyin.
Olumsuz geri bildirimleri anında ele alarak yanıtları merkezi bir gelen kutusuyla verimli bir şekilde yönetin. Uygun çözümler sunarak ve bağlantıları güçlendirerek Anında Geri Bildirim yoluyla konuklarla etkileşime geçin. Olumlu değerlendirmeler sağlayarak ve daha fazla müşteri çekerek sürekli iyileştirme için küresel bilgiler edinin.