Konaklamaları Dönüştürmek, Gülümsemeler Yaratmak: Misafirperverlikle İnovasyonun Buluştuğu Yer
Geleneksel, yıpranmış misafir rehberini otel odanızda şık bir dijital arayüze dönüştürmekle başlayan bir yolculuğa çıkın. Bugün, icibot, iletişim, ek satışlar ve değerli misafir içgörüleriyle sorunsuz bir şekilde bütünleşen güçlü bir konaklama içi platform olarak karşımızda.
Konaklama
Misafir memnuniyetini zirveye taşıyın.
Kişiselleştirilmiş hizmetler, sorunsuz iletişim ve çaba gerektirmeyen sipariş deneyimleri aracılığıyla misafirleriniz için unutulmaz anlar yaratın. icibot, her misafirin konaklamasının keyfini en üst düzeye çıkarmaya kendini adamış durumdadır.
Misafir deneyimini basitleştirin.
Otelimizdeki konaklama, iş veya tatil amacıyla olsun, sadece konaklama anlamına gelmez. Misafirlerinize, odalarının rahatlığından tüm hizmetlere ve olanaklara sorunsuz erişim sağlayın.
- Misafir İsteklerini Karşılayın
- Etkili Oda Servisi
- Orange Circle Rehberini Keşfedin
- Canlı Sohbet, Chatbot ve Duyurular Aracılığıyla Bağlantı Kurun
- Kullanışlı Mobil Tuşlar
- Yerel Etkinlikler Hakkında Bilgi Edinin
Misafir Rehberi
icibot Misafir Rehberi ile misafir iletişiminizi zahmetsizce geliştirin. Otellerin, sürekli olarak yeniden basılma zahmetine girmeden konuk bilgileri konusunda zahmetsizce güncel kalmalarına olanak tanıyan bu rehber, yalnızca konukların elinde değildir; bu bir oyun değiştirici!
Bu sadece bir havuz başı aksesuarından daha fazlasıdır; misafirlerin odalarında olmasalar bile otel ve olanaklarına ilişkin bilgilere kolayca erişebilecekleri bir araçtır.
Konukların yerel bölgeyi keşfederken önerilen aktivitelere, restoranlara ve barlara anında erişmelerini sağlayan dinamik bir varış noktası rehberi sunun.
Pahalı baskı hatalarına elveda deyin! Oda dizinini güncellemek çocuk oyuncağıdır ve içeriğin her zaman alakalı ve taze olmasını sağlar. Ayrıca, hem gezegeni hem de baskı maliyetlerinizi koruyan çevre dostu bir seçimdir.
Oda rehberinizi dijitalleştirin, şu anda muhtemelen güncel olmayan bilgilerle toz birikiyor. Hiç düşünmeden, tüm iyi şeyleri kullanıcı dostu bir şekilde sergilemek için hem misafirlerinizin hem de personelinizin deneyimini modernleştirin.
Kurulumu çok kolaydır ve kullanıcı dostu kontrol panelimiz, gelirdeki artışı yakından takip ederken siparişleri zahmetsizce yönetmenizi sağlar.
Misafirlerinizin Konaklama Konforunu Artırmak İçin Talep İşlemlerini Zahmetsiz Hale Getirin
Yalnızca sorularına veya isteklerine hızlı yanıtlar vererek değil, aynı zamanda Ön Büro operasyonlarınızın genel verimliliğini optimize ederek konuklarınızın kendilerini evlerindeymiş gibi hissetmelerini sağlayın.
Konuk İstek Yönetimini Güçlendirin
Kontrolü üstlenerek ve tüm istekleri merkezileştirerek ekibinizin konuk ihtiyaçlarına yanıt verme yeteneğini artırın. Bu yaklaşım, verimli görev yönetimine, konukları bilgilendirmek için gerçek zamanlı güncellemelere ve gerçekten unutulmaz konuk deneyimlerini iyileştirmek için daha fazla zaman ayırmaya olanak tanır.
Misafir Konsiyerj Hizmetini Kolayca Yükseltin
Otel konsiyerj çözümü icibot ile artan misafir memnuniyetini deneyimleyin.
Değerli konuklarınızın kapsamlı bir bilgi tabanını oluşturarak otel personelinizin her misafir yolculuğunda sürekli olarak daha fazla çaba göstermesini sağlayın.
icibot’un otel konsiyerj yazılımı, baskı, e-posta veya otel misafirlerine doğrudan teslimat için mükemmel markalı seyahat planları oluşturarak kişiselleştirilmiş hizmeti kolaylaştırır. Genel konuk deneyimini geliştiren tek tip, profesyonel ve özelleştirilebilir seyahat programları hazırlayın.
icibot’un satıcı veritabanı aracılığıyla güvenilir yerel ortakları, restoranları ve turistik yerleri takip ederek konuklarınızın en iyi önerilere erişmesini sağlayın.
Otel Mesajlaşması ile Misafir Deneyiminizi Dönüştürün
Misafirlerinizi, değerli geri bildirimler yakalayarak ve düşünceli dijital iletişimle şaşırtarak unutulmaz hikayelere daldırın.
Misafirler söz konusu olduğunda, otel mesajları yalnızca konaklamalarıyla ilgili düşüncelerini ifade etme konusundaki endişelerini gidermekle kalmaz, aynı zamanda ziyaretleri öncesinde, sırasında ve sonrasında sizinle bağlantı kurmaları için uygun bir araç sunar. Dijital mesajlaşma kanalları sayesinde misafirler daha zengin bir deneyim yaşayabilir ve genel konaklamalarını geliştirebilirler.
Personel için icibot, ön büro çağrılarını ve trafiği konaklama mesajlarına verimli bir şekilde yönlendirerek ekibinizin konuk isteklerini etkili bir şekilde önceliklendirmesine ve devretmesine olanak tanır. Bu platform, personele aynı anda birden fazla misafire yardımcı olma, aciliyete göre istekleri önceliklendirme ve her bir misafir talebine mükemmel yanıtı oluşturmak için zaman ayırma konusunda yetki verir.
Otel mesajlaşma çözümümüzle sunulan sorunsuz ve zenginleştirici deneyimle misafir etkileşimlerinizi yükseltin.
Oda Servisini Devrimleştirin
Misafirlerinize, yatağında uzanırken, çatı katında dinlenirken, spa’da rahatlayıp kokteyllerini yudumlarken bile, oda servisi menünüze kendi akıllı telefonlarından erişme imkanı sağlayın.
Menünüzü çevrimiçi olarak zahmetsizce düzenleyin ve icibot aracılığıyla sipariş verildiğinde anında bildirimler alın. Bazı oteller, odalara teslim edilecek paket servis veya kahvaltı siparişleri için bile icibot’u kullanıyor.
Misafirlere kullanılabilir kuponlar sunun ve kullanımını kolayca takip edin.
Bu özelliğin, işlerinizi artıracağına garanti veriyoruz!
Ek Satış
Ek Geliri Artırın: icibot Ek Satış, otelcilerin doğru zamanda ve doğru fiyatta değerli hizmetler sunarak misafir başına harcamayı artırmalarını sağlar. Bu sadece geliri artırmakla kalmaz, aynı zamanda zenginleştirilmiş bir misafir deneyimine de katkıda bulunur.
Esneklik için Segmentli Ek Satış: Misafirlerin varışlarından önce segmentli ek satış uygulayarak, oteller gerçek esneklik sağlar.
Zaman Verimliliği ve Alan Maksimizasyonu: Beklentileri önceden belirleyerek zaman kazanın ve alanları maksimize edin. icibot, misafirlerin ihtiyaçlarını iletmelerini ve otelin sunduğu hizmetleri keşfetmelerini sağlar, böylece otel operasyonları özel talepleri önceden tahmin edebilir. Bu proaktif yaklaşım, iletişimi kolaylaştırarak her misafirle değerli zaman kazandırır.
Kişiselleştirilmiş Misafir Deneyimi: Kişiselleştirilmiş deneyimler çağında, icibot sabit paketlerden uzaklaşarak modern gezginlerin tercihlerini karşılar. icibot Ek Satış, bu trende uyum sağlar ve misafirlere deneyimlerini kişiselleştirme özgürlüğü sunar, unutulmaz bir konaklama sağlar.
icibot Ek Satış ile otelinizin gelirini artırın, operasyonları kolaylaştırın ve modern gezginlerin tercihlerini karşılayın.
Yemek Deneyiminizi Verimli Bir Şekilde Yönetin
Hızlı ve doğru sipariş işleme yoluyla müşteri hizmetlerini geliştirmek için F&B departmanınızın organizasyonunu ve verimliliğini yükseltin. Restoran, oda servisi ve yiyecek ve içecek satış noktaları da dahil olmak üzere otelinizin yemek alanlarının yönetimini optimize etmek için tasarlanmış temel özelliklerimizi keşfedin.
Tüm rezervasyonları gerçek zamanlı ve verimli bir şekilde yöneterek tatil yerinizin yiyecek ve içecek tesisleri üzerinde kontrol sahibi olun. Bu, iyi organize edilmiş bir yemek ortamını teşvik etmek ve dolayısıyla genel restoran performansını artırmak için çok önemlidir. Rezervasyon sürecini kolaylaştırmak, misafir türlerine göre kısıtlamaları özelleştirmek ve misafirlerin akıllı telefonları aracılığıyla self-servis sipariş ve ödemeyi etkinleştirmek için Masa Yöneticisi aracımızı kullanın. Bu sadece bekleme sürelerini azaltmakla kalmıyor, aynı zamanda personelin bulunmadığı alanlarda geliri de artırıyor.
Kusursuz Yemek Deneyimi
Konukların oteldeki herhangi bir yiyecek ve içecek noktasından sipariş vermek ve ödeme yapmak için akıllı telefonlarını kullanmalarına izin verin. Sistemimiz QR veya NFC aracılığıyla kolay erişimi destekler ve sipariş durumuyla ilgili gerçek zamanlı güncellemeler sağlayan Apple Pay ve Google Pay ile uyumludur. Otelimizde daha iyi bir yemek deneyimi için en son teknolojinin rahatlığını yaşayın.
Boş Zaman Deneyiminizi Geliştirin
Spa ve sağlıklı yaşam hizmetlerimize kesintisiz erişim ile misafirlerinizi mükemmel bir rahatlamaya bırakın. Sorunsuz ve keyifli bir deneyim sağlayacak şekilde rezervasyon ve iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmış özelliklerimizi keşfedin. Hizmetlerinizi zahmetsizce sergileyin, ürünleri ayrıntılı görsellerle öne çıkarın ve anında iletişim için platformumuzu kullanın. Kapsamlı bir hizmet kataloğu aracılığıyla spor salonu ayrıntılarına kolay erişim sunun, konuklarınızın kullanıcı dostu uygulamamızla uygun bir şekilde yer ayırmasına olanak tanıyın ve mekanınızdaki genel eğlence deneyimlerini zenginleştirin
Misafirleri Otel Aktiviteleriyle Etkileşimde Tutun
Misafirlerinizi, otelinizin etkinlikleri ve aktiviteleriyle heyecan dolu bir deneyime daldırın. En sevdikleri deneyimleri zahmetsizce kaydetmelerine veya rezerve etmelerine olanak tanıyarak hiçbir şeyi kaçırmamalarını sağlayın. Etkinliklerinizin görünürlüğünü ve etkileşimini platformumuz aracılığıyla artırın.
Kesintisiz Etkinlik Bilgileri
Misafirlerinize, rezervasyonları yönetmek ve temel bilgilere erişmek için en hızlı yolu sağlayarak kağıtsız etkinlik detaylarını parmaklarının ucunda sunun. İletişimi artırmak ve aktiviteleri misafirlerinize daha da yakınlaştırmak için tasarlanmış temel özelliklerimizi keşfedin.
Etkinlikleri Tanıtın ve Rezervasyonu Kolaylaştırın
Otelinizin sunduğu tüm heyecan verici aktiviteler hakkında misafirlerinizi bilgilendirerek onları mutlu edin. Takvimlere, detaylara ve rezervasyon seçeneklerine kolay erişim sağlayarak her misafir için kesintisiz bir deneyim sunun. Çocuk Kulübü kaydını hem personel hem de misafirler için hızlı ve sorunsuz iletişim sağlayarak basitleştirin. Ayrıca, spor tesislerinize gerçek zamanlı takvimler ve kesintisiz akıllı telefon rezervasyonu ile tam erişim sunun. Misafirlerinize otelinizin olanaklarını keşfetmeleri için etkileşimli bir harita ile tesislerinizi zahmetsizce tanıtın. Otelinizdeki misafir deneyimini artırmak için üçüncü taraf turları ve gece gösterilerini tanıtın. Havuz aktivitelerini, ister bir DJ seansı, ister voleybol maçı, ister havuz dersi olsun, uygulama üzerinden kolayca erişilebilir hale getirin.
Otelinizde Hizmet Kalitesini Artırın
Misafir beklentilerini aşmak için aktif dinleme ve veri analizine öncelik vererek otel hizmetlerinizi geliştirin. Temel özelliklerimiz, anında iyileştirmeler için gerçek zamanlı geri bildirim sunarak genel hizmet kalitesini iyileştirmeye odaklanır.
Misafirlerden anında geri bildirim alarak ve otel uygulamanızdaki özelleştirilmiş anketler aracılığıyla olası sorunları olumlu deneyimlere dönüştürerek olumsuz yorumlardan kaçının.
Olumsuz geri bildirimleri anında tespit edip yanıtlamak için etkili bir filtreleme sistemi kullanarak yanıtları merkezi bir gelen kutusu aracılığıyla verimli bir şekilde yönetin. Anında Geribildirim yoluyla konuklarla görüşmeler başlatarak uygun çözümler sağlayın ve daha yakın bağlantıları teşvik edin. İncelemeleri analiz ederek, hizmet puanlarını değerlendirerek ve geliştirilecek alanları belirleyerek sürekli iyileştirme için küresel bilgiler edinin. Konukların yanıtlarını günlük iyileştirmelerinize aktif bir şekilde dahil ederek en iyisi için çabalayın.
