Çevrimiçi itibarınızı artırın! icibotSurvey ile konuk yorumlarını toplayın.
icibotSurvey, otellerin çeşitli kanallar aracılığıyla konuk geri bildirimlerini toplamasına yardımcı olan bir otel anket çözümüdür. Yazılım, konaklama sırasında ve çıkış sonrasında konukların geri bildirimlerini toplamak için konaklama sonrası ve konaklama sırasında anketler sunar.
Lider Oteller icibot'u Seçiyor ve İşte Nedeni
Anketler e-posta, gömülü QR kodları ve kiosk anketleri aracılığıyla tabletler ve telefonlar aracılığıyla gönderilebilir. Yazılım çok dilli ve mobil uyumludur, bu da konukların hareket halindeyken yorum bırakmasını kolaylaştırır.
Yazılım, API’ler aracılığıyla Mülk Yönetim Sistemleri (PMS) ile entegre edilebilir ve böylece anketlerin manuel olarak gönderilmesine ilişkin iş yükü azaltılabilir.
Otelciler, konukların e-postalarını yakalamak ve deneyim noktasında doğrudan geri bildirim almak için icibotSurvey’in otomatik yazdırılabilir QR kartlarını kullanabilir.
Yazılım, otellerin değerlendirmeleri ve geri bildirimleri tek bir kontrol panelinden yönetmesine olanak tanıyarak itibar yönetimini geliştirir.
Misafir memnuniyetini artırın! Bilgilendirici geri bildirimler için icibotSurvey'i deneyin.
Genel memnuniyetlerini artırmak için konuklardan değerli bilgiler toplayın. Kapsamlı geri bildirim için icibotSurvey’in kullanıcı dostu arayüzünü kullanın.
Geri Bildirim Çözümü
icibotSurvey, çeşitli kanallar aracılığıyla konukların geri bildirimlerini toplayan bir otel anketi çözümüdür.
Avantajları
Yazılım, kiosk anketleri de dahil olmak üzere birden fazla geri bildirim toplama yöntemi sunar.
Otelinizde Hizmet Kalitesini Artırın
Misafir beklentilerini aşmak için aktif dinleme ve veri analizine öncelik vererek otel hizmetlerinizi geliştirin. Temel özelliklerimiz, anında iyileştirmeler için gerçek zamanlı geri bildirim sunarak genel hizmet kalitesini iyileştirmeye odaklanır.
Misafirlerden anında geri bildirim alarak ve otel uygulamanızdaki özelleştirilmiş anketler aracılığıyla olası sorunları olumlu deneyimlere dönüştürerek olumsuz yorumlardan kaçının.
Olumsuz geri bildirimleri anında tespit edip yanıtlamak için etkili bir filtreleme sistemi kullanarak yanıtları merkezi bir gelen kutusu aracılığıyla verimli bir şekilde yönetin. Anında Geribildirim yoluyla konuklarla görüşmeler başlatarak uygun çözümler sağlayın ve daha yakın bağlantıları teşvik edin. İncelemeleri analiz ederek, hizmet puanlarını değerlendirerek ve geliştirilecek alanları belirleyerek sürekli iyileştirme için küresel bilgiler edinin. Konukların yanıtlarını günlük iyileştirmelerinize aktif bir şekilde dahil ederek en iyisi için çabalayın.
Hizmet kalitesini yükseltin! icibotSurvey ile konuk geri bildirimlerini zahmetsizce yakalayın.
Otelinizin hizmetlerinin kalitesini artırmak için geri bildirimleri zahmetsizce yakalayın.
Genişletilmiş geri bildirim koleksiyonu için icibotSurvey'in QR kodlarını broşürler, faturalar ve diğer markalı basılabilir ürünlerde kullanın!
Otelciler, konukların e-postalarını yakalamak ve deneyim noktasında doğrudan geri bildirim almak için icibotSurvey’in otomatik yazdırılabilir QR kartlarını kullanabilir.
Sorunuz var mı? Cevaplarımız Var!
Yenilikçi çözümlerimizin ve hizmetlerimizin net bir şekilde anlaşılmasını sağlamak için icibot hakkında sık sorulan soruların kapsamlı yanıtlarını keşfedin.
icibotSurvey, otellerin konaklamaları sırasında veya konaklama sonrasında e-posta anketleri veya temassız QR kodları aracılığıyla konukların geri bildirimlerini toplamasına yardımcı olan bir otel geri bildirim yönetimi yazılımıdır. Yazılım, mutlu ve mutsuz misafirleri tespit ederek, geri bildirimlerini çözüm için yönetime göndererek, çevrimiçi değerlendirme sitelerindeki olumsuz değerlendirmelerin önüne geçiyor. icibotSurvey ayrıca diğer özelliklerin yanı sıra çok dilli anketler, mobil uyumlu anketler ve kiosk anketleri de sunar.
Oteller konukların geri bildirimlerini toplamak için konaklama sonrası e-posta anketleri gönderebilir veya odalarına/lobilerine temassız QR anketleri yerleştirebilir. Yazılım, mutlu ve mutsuz misafirleri tespit ediyor ve çevrimiçi ortamda olumsuz yorumlar yayınlamadan önce, geri bildirimlerini çözüm için yönetim ekibine gönderiyor. Oteller ayrıca kiosk anketlerini, mobil uyumlu anketleri kullanabilir veya çok lokasyonlu markalar için misafir geri bildirim sistemi kurabilir. API entegrasyonları sayesinde oteller anketleri otomatik olarak gönderebilir ve icibotSurvey’i Mülk Yönetim Sistemlerine (PMS) entegre edebilir.
icibotSurvey, konaklama sonrası ve konaklama sırasında anketler, e-posta anketleri, QR kod anketleri, kiosk anketleri, çok konumlu geri bildirim sistemleri, çok dilli anketler, mobil uyumlu anketler ve API entegrasyonları sunar.
icibotSurvey’i kullanmak, otellerin olumsuz değerlendirmeleri önlemesine, mutsuz misafirleri tespit etmesine ve konukların endişelerini artmadan önce çözmesine yardımcı olabilir. Yazılım ayrıca otellerin sıralamalarını ve gelirlerini artırmak için daha olumlu yorumlar toplamasına da yardımcı olabilir. Ayrıca icibotSurvey, misafir memnuniyetini ve yanıt oranlarını artırabilecek çok dilli anketler ve mobil uyumlu anketler gibi özellikler sunar.
Oteller, icibotSurvey web sitesinde e-posta adreslerini girip istenen hizmetin (ör. Otel İtibar Yönetimi – E-posta Kanalı veya Oteller için Temassız QR Anketleri) altındaki “Şimdi Kaydolun” seçeneğini tıklayarak icibotSurvey’e kaydolabilirler.