Çevrimiçi itibarınızı artırın! icibotSurvey ile konuk yorumlarını toplayın.
icibotSurvey, otellerin çeşitli kanallar aracılığıyla konuk geri bildirimlerini toplamasına yardımcı olan bir otel anket çözümüdür. Yazılım, konaklama sırasında ve çıkış sonrasında konukların geri bildirimlerini toplamak için konaklama sonrası ve konaklama sırasında anketler sunar.

Lider Oteller icibot'u Seçiyor ve İşte Nedeni
Anketler e-posta, gömülü QR kodları ve kiosk anketleri aracılığıyla tabletler ve telefonlar aracılığıyla gönderilebilir. Yazılım çok dilli ve mobil uyumludur, bu da konukların hareket halindeyken yorum bırakmasını kolaylaştırır.
Yazılım, API’ler aracılığıyla Mülk Yönetim Sistemleri (PMS) ile entegre edilebilir ve böylece anketlerin manuel olarak gönderilmesine ilişkin iş yükü azaltılabilir.
Otelciler, konukların e-postalarını yakalamak ve deneyim noktasında doğrudan geri bildirim almak için icibotSurvey’in otomatik yazdırılabilir QR kartlarını kullanabilir.
Yazılım, otellerin değerlendirmeleri ve geri bildirimleri tek bir kontrol panelinden yönetmesine olanak tanıyarak itibar yönetimini geliştirir.
Misafir Memnuniyetini Artırın! Daha Derin İçgörüler İçin icibotSurvey’i Deneyin.
Misafirlerden değerli geri bildirimler toplayarak genel memnuniyeti artırın. Kullanıcı dostu arayüze sahip icibotSurvey ile kapsamlı geri bildirimler alın.
Geri Bildirim Çözümü
icibotSurvey, çeşitli kanallar aracılığıyla konukların geri bildirimlerini toplayan bir otel anketi çözümüdür.
Avantajları
Yazılım, kiosk anketleri de dahil olmak üzere birden fazla geri bildirim toplama yöntemi sunar.

Otelinizde Hizmet Kalitesini Artırın
Hizmetlerinizi geliştirmenin yolu, aktif dinleme ve veri analizini önceliklendirmekten geçer. Misafir beklentilerini aşmayı hedefleyin.
Ana özelliklerimiz, hizmet kalitesini artırmaya odaklanır ve anlık geri bildirim ile hızlı iyileştirmeler yapmanıza olanak tanır.
Negatif yorumları önlemek için anlık geri bildirim talep edin ve potansiyel sorunları, otel uygulamanız içindeki özelleştirilmiş anketlerle olumlu deneyimlere dönüştürün.
Yanıtları merkezi bir gelen kutusunda verimli bir şekilde yönetin ve etkili filtreleme sistemiyle olumsuz geri bildirimlere hızla ulaşarak cevap verin.
Instant Feedback (Anlık Geri Bildirim) ile misafirlerle doğrudan iletişime geçin, uygun çözümler sunun ve daha yakın ilişkiler kurun.
Yorumları analiz ederek, hizmet puanlarını değerlendirerek ve geliştirilmesi gereken alanları belirleyerek küresel içgörüler kazanın.
Misafir geri bildirimlerini günlük iyileştirmelere dahil ederek mükemmeli hedefleyin.


Hizmet kalitesini yükseltin! icibotSurvey ile konuk geri bildirimlerini zahmetsizce yakalayın.
Otelinizin hizmetlerinin kalitesini artırmak için geri bildirimleri zahmetsizce yakalayın.
icibotSurvey’nin QR kodlarını broşürlerde, faturalarda ve diğer markalı basılı materyallerde kullanarak geri bildirim toplamayı genişletin!
Otel yöneticileri, icibotSurvey’nin otomatik olarak oluşturulan QR kartlarını kullanarak misafirlerin e-posta bilgilerini toplayabilir ve deneyim anında doğrudan geri bildirim alabilirler.

Sorunuz var mı? Cevaplarımız Var!
Yenilikçi çözümlerimizin ve hizmetlerimizin net bir şekilde anlaşılmasını sağlamak için icibot hakkında sık sorulan soruların kapsamlı yanıtlarını keşfedin.
icibotSurvey, otellerin konaklamaları sırasında veya konaklama sonrasında e-posta anketleri veya temassız QR kodları aracılığıyla konukların geri bildirimlerini toplamasına yardımcı olan bir otel geri bildirim yönetimi yazılımıdır. Yazılım, mutlu ve mutsuz misafirleri tespit ederek, geri bildirimlerini çözüm için yönetime göndererek, çevrimiçi değerlendirme sitelerindeki olumsuz değerlendirmelerin önüne geçiyor. icibotSurvey ayrıca diğer özelliklerin yanı sıra çok dilli anketler, mobil uyumlu anketler ve kiosk anketleri de sunar.
Oteller konukların geri bildirimlerini toplamak için konaklama sonrası e-posta anketleri gönderebilir veya odalarına/lobilerine temassız QR anketleri yerleştirebilir. Yazılım, mutlu ve mutsuz misafirleri tespit ediyor ve çevrimiçi ortamda olumsuz yorumlar yayınlamadan önce, geri bildirimlerini çözüm için yönetim ekibine gönderiyor. Oteller ayrıca kiosk anketlerini, mobil uyumlu anketleri kullanabilir veya çok lokasyonlu markalar için misafir geri bildirim sistemi kurabilir. API entegrasyonları sayesinde oteller anketleri otomatik olarak gönderebilir ve icibotSurvey’i Mülk Yönetim Sistemlerine (PMS) entegre edebilir.
icibotSurvey, konaklama sonrası ve konaklama sırasında anketler, e-posta anketleri, QR kod anketleri, kiosk anketleri, çok konumlu geri bildirim sistemleri, çok dilli anketler, mobil uyumlu anketler ve API entegrasyonları sunar.
icibotSurvey’i kullanmak, otellerin olumsuz değerlendirmeleri önlemesine, mutsuz misafirleri tespit etmesine ve konukların endişelerini artmadan önce çözmesine yardımcı olabilir. Yazılım ayrıca otellerin sıralamalarını ve gelirlerini artırmak için daha olumlu yorumlar toplamasına da yardımcı olabilir. Ayrıca icibotSurvey, misafir memnuniyetini ve yanıt oranlarını artırabilecek çok dilli anketler ve mobil uyumlu anketler gibi özellikler sunar.
Oteller, icibotSurvey web sitesinde e-posta adreslerini girip istenen hizmetin (ör. Otel İtibar Yönetimi – E-posta Kanalı veya Oteller için Temassız QR Anketleri) altındaki “Şimdi Kaydolun” seçeneğini tıklayarak icibotSurvey’e kaydolabilirler.