Bir Misafirin İlk Sorusu Genelde Aynıdır
“Wi-Fi şifresi nedir?”
İşte bu an, misafirle kurulan en güçlü ilk temas noktasıdır.
icibot ile bu an, sıradan bir bağlantıdan
çok daha fazlasına dönüşür.
🎯 icibot ile Wi-Fi, Dijital Misafir Deneyimini Başlatır
Misafirler Wi-Fi’ye bağlandıkları anda:
- 📲 Dijital Misafir Rehberi’ne ulaşır
- 📍 Otel hizmetlerini ve sık sorulan soruları keşfeder
- 🎁 Özel teklifler ve yükseltme fırsatlarıyla karşılaşır
- 💬 Otel ile zahmetsizce iletişime geçer
✨ Dijital Misafir Rehberi
Basılı klasörler tarihe karışır.
Oda servisi, spa, restoran, otel bilgileri ve FAQ’lar
tek bir modern ve görsel platformda sunulur.
📌 QR Kod Promosyonları
Otelin farklı noktalarına yerleştirilen QR kodlarla
misafirler doğru anda doğru teklifle buluşur.
👉 Daha fazla upsell, daha fazla gelir.
💬 Otomatik Mesajlar
Happy hour, spa indirimi, geç çıkış, oda yükseltme…
Doğru mesaj, doğru zamanda otomatik olarak iletilir.
💳 Temassız Ödeme & Dijital Kolaylık
Check-in öncesi veya konaklama sırasında online ödeme imkânı,
hem misafir memnuniyetini hem operasyonel hızı artırır.
📧 Pre-Arrival Upsell Deneyimi
Misafir gelmeden 2–5 gün önce gönderilen bilgilendirme ve teklifler,
yükseltme dönüşüm oranlarını ciddi şekilde artırır.
🚀 Sonuç?
- ✔️ Daha akıcı bir misafir deneyimi
- ✔️ Daha yüksek ek gelir
- ✔️ Daha az operasyonel yük
- ✔️ Daha modern bir marka algısı
icibot ile Wi-Fi,
sadece bir hizmet değil;
misafir deneyimini ve geliri büyüten stratejik bir temas noktasıdır.
✉️ icibot@b1.com.tr