Технологии и гостиничный бизнес определенно нашли друг друга в объятиях. Нет никаких сомнений в том, что технологические достижения увеличили доход отеля от недорогого отеля до международной сети. Кроме того, его влияние на эту отрасль изменило и то, как услуги по размещению занимаются бизнесом. Интеграция технологий в гостиничную индустрию улучшила многие аспекты работы отеля, такие как:

Гостевой опыт

Гостиничные технологии очень полезны для создания индивидуального опыта для гостей. Это помогает руководству предлагать лучшее обслуживание каждому гостю, чтобы получать больше дохода от каждого гостя. Например: используя гостиничные технологии, мы можем легко поддерживать связь наших гостей с обслуживающим персоналом, предлагая им возможность продать или порекомендовать предпочтительную услугу. Таким образом, отель сократил операционные расходы за счет внедрения процессов продаж, а также внедрил систему связи с гостями, которая повышает уровень удовлетворенности гостей.

Новые источники дохода

Сегодня существует бесчисленное множество способов использования Интернета для создания новых источников дохода. Если мы сосредоточимся только на гостях отеля, мы легко сможем количественно оценить увеличение дохода, полученного от нового реестра гостей. Реестр регистрации гостей действует как каталог гостей отеля и их индивидуальных предпочтений. После того, как гость регистрируется в отеле, он / она может искать доступные удобства и услуги и даже размещать специальные запросы на дополнительные услуги. Это определенно хороший источник новых доходов для отелей.

 Повышение удержания клиентов

Использование правильных технологий для оценки удовлетворенности гостей и удержания клиентов оказывает еще одно большое влияние на получение доходов. В большинстве случаев, чем больше персонализированных программ удовлетворения гостей, тем выше цифры доходов. Это правда, что чем более персонализированное обслуживание, тем лучше обратная связь и тем больше удовлетворены гости в целом. Следовательно, если отельеры смогут использовать правильные технологии для создания положительных впечатлений для гостя, они определенно увеличат свой доход на значительный процент.