Управляйте опытом клиентов!
ici4GEC — С Guest Experience Center вся информация о гостях у вас под рукой на одной панели! Благодаря расширенным свойствам панели icibot вы можете предлагать индивидуальную информацию обо всех ваших объектах вашим потенциальным и существующим гостям. Вы можете отправлять сообщения своим гостям, получать их требования к бронированию услуг и отправлять уведомления о событиях, которые интересуют ваших гостей. Вы можете управлять всей этой информацией с единой платформы с ici4GEC.
Забудьте неправильные отпечатки брошюр! Мы предлагаем управление контентом в реальном времени.
ici4GECС Центром обслуживания клиентов у вас может быть система управления контентом, которая позволяет вам контролировать контент в вашем мобильном приложении, веб-приложении или планшете в номере. Все изменения сразу в вашем приложении.
Ваша гостевая информация находится на единой панели!
Какой гость хотел что, как гость приветствовал, был ли гость удовлетворен? Больше чем традиционные подходы CRM здесь для ваших гостей. Контролируйте все требования гостей от последней жалобы до последнего спроса на спа, предлагайте новые кампании и зарабатывайте, когда они в вашем отеле и когда они покидают ваш отель!
Бронирование ресторанов, обслуживание номеров и многое другое …
Мы собираем все требования гостей в одну панель. Бронирование спа-салона, трансфер и обслуживание в номерах — все в одном месте. Вы можете иметь все, когда заглядываете в профиль гостя с карты гостя 360 или производительности отдела.
Полная мобильная маркетинговая платформа
С ici4GEC вы можете создавать специальный контент и кампании для своих гостей. Вы можете предложить всю информацию, предложения и кампании своим гостям с панели с простым в использовании интерфейсом. Вы можете помочь своему гостю получить доступ ко всей информации, которая ему понадобится во время его отпуска. Вы можете убедиться, что ваш гость сформирует эффективную и в режиме реального времени связь с вашим отелем.
Настало время для простого анализа!
ici4GEC — Customer Experience Center предоставляет мощные данные для вашего отеля с подробными аналитическими отчетами. Вы можете проанализировать, какие разделы интересуют вашего гостя, какие разделы посетил гость, что он сделал, или чем он был удовлетворен, и как работает ваш персонал. Забудьте сложную информацию! Теперь пришло время для анализа отчетов о производительности!