Гостиничный маркетинг – стратегический и целеустремленный партнер для гостиничного бизнеса. Гостиничный маркетинг занимается брендингом, продажами и связями с общественностью для гостиничного бизнеса. Они будут тесно работать над созданием и реализацией стратегий по продвижению и продвижению отелей для своей целевой аудитории. Персонализацию в гостиничном маркетинге можно определить как «Использование личных атрибутов для продвижения отеля в отличие от использования ключевых слов, связанных с гостиницей или гостиницей».

Гостиничные продажи

Гостиничные продажи также являются важным аспектом гостиничного маркетинга, но они больше связаны с гостиничным маркетингом в области гостиничных операций и продвижением гостиничной недвижимости в их районе. В отеле гостиничные продажи связаны с повседневными операциями, которые обеспечивают бесперебойную работу отеля: стойка регистрации, уборка, консьерж, бронирование и т. Д. Гостиничные продажи также включают отношения с гостями, поддержку продаж гостеприимства и рекламу. Поэтому в индустрии гостеприимства это более важно, чем персонализация.

Обслуживание клиентов

Общественность не понимает, насколько важно качество обслуживания клиентов для успеха любой гостиничной компании. Когда люди приезжают в отель, они ожидают от своего пребывания следующего: чистые комнаты, отличная еда, дружелюбный персонал, хорошо осведомленный контроль температуры в номере, удобное расположение, чистый транспорт, тихое место для занятий … список можно продолжить. Как агент по гостеприимству я должен удовлетворить потребности клиентов, прежде чем они успеют что-либо пожаловаться. Это вызов и непрерывный процесс обучения.

Гостиничные товары

Создание, проектирование и печать товаров для гостеприимства – мой приоритет номер один. Это огромная часть индустрии гостеприимства. Ведущие мировые поставщики товаров для гостеприимства являются оптовиками и поставщиками товаров для гостеприимства. У них есть обширная линейка аксессуаров, включая рекламные и тематические товары для ресторанов, баров, ночных клубов, курортов, круизных лайнеров, спа, отелей, гостиниц типа «постель и завтрак», мотелей, кемпингов, деревень для престарелых и медицинских учреждений. Вы называете это, у них это есть.