icibot ile misafirleriniz ve otel arasındaki sağlıklı iletişimi sağlayın!
Misafir birçok nedenden dolayı aldığı hizmetten anlık olarak memnuniyetsizlik duyabilir. Ancak memnun olmayan bir misafiri, mutlu bir misafire dönüştürmek tamamen bize bağlıdır. Misafirin herhangi bir sorun ile karşılaşması problem değildir.
Doğru bir iletişim süreci ile misafirlerinizin yaşadığı sorunları giderebilir ve negatif başlayan diyaloğu pozitif bir noktaya getirilebilirsiniz. Misafirleriniz yaşadığı olumsuzlukları icibot ile kolay ve hızlı bir şekilde iletmesini ve departmanlarınızın bu sorunlara çözümler geliştirmesini sağlayabilirsiniz. Böylelikle misafirinizin yaşadığı deneyimi pozitif yönde geliştirirken otelinizden memnun ayrılmasını sağlayabilirsiniz.
Otelinizi deneyimlemiş misafirlerinizin tatilini memnun olarak tamamlaması gelecek sezon için potansiyel bir repeat misafirdir. icibot ile misafirlerinize anlık ve hızlı çözümler sunarak gelecek sezon da tercih edilebilirliğinizi arttırabilirsiniz.
