¡Gestiona la experiencia del cliente!
ici4GEC: con Guest Experience Center, ¡toda la información de sus huéspedes está a su alcance en un solo panel! Con las propiedades avanzadas de panel de icibot, puede ofrecer información personalizada sobre todas sus instalaciones a sus huéspedes potenciales y existentes. Puede enviar mensajes a sus invitados, recibir sus demandas de reserva de servicio y enviar una notificación de los eventos que sus invitados estén interesados. Puede administrar toda esta información desde una única plataforma con ici4GEC.
¡Olvídate de las impresiones incorrectas de folletos! Ofrecemos gestión de contenido en tiempo real.
ici4GEC Con el Centro de experiencia del cliente, puede tener un sistema de gestión de contenido que le permite controlar el contenido de su aplicación móvil, aplicación web o tabletas en la habitación. Todos los cambios son inmediatos en su aplicación.
¡Su información de invitado está en el panel único!
¿Qué invitado quería qué, cómo fue la bienvenida del huésped, estaba satisfecho? Más que los enfoques tradicionales de CRM están aquí para sus invitados. ¡Controle todas las demandas de los huéspedes desde la última queja hasta la última demanda de spa, ofrezca nuevas campañas y gane cuando estén en su hotel y cuando salgan de su hotel!
Reservas de restaurantes, demandas de servicio de habitaciones y más …
Estamos reuniendo todas las demandas de los huéspedes en un solo panel. Las reservas de spa, las demandas de traslado y el servicio de habitaciones están en un solo lugar. Puede tener todo cuando mira el perfil de invitado desde la tarjeta de invitado 360 o el rendimiento del departamento.
Plataforma completa de marketing móvil
Con ici4GEC, puede crear contenido especial y campañas para sus invitados. Puede ofrecer toda la información, ofertas y campañas a sus invitados desde el panel con una interfaz fácil de usar. Puede ayudar a sus invitados a acceder a toda la información que necesitarán durante sus vacaciones. Puede asegurarse de que su huésped forme una comunicación efectiva y en tiempo real con su hotel.
¡Ahora es tiempo de un análisis fácil!
ici4GEC: el Centro de experiencia del cliente brinda el poder de los grandes datos a su hotel con informes de análisis detallados. Ambos pueden analizar en qué secciones está interesado su invitado, a qué secciones asistió el invitado, a qué compró el invitado o qué satisfizo al invitado y cómo sirve su personal. ¡Olvídate de información compleja! ¡Ahora es el momento del análisis del informe de rendimiento!