Mobiles Gästeerlebnis zur Verbindung und Kommunikation mit Hotels

Gäste erwarten heute ein mobiles Gästeerlebnis. Sie möchten die Kontrolle über ihren Aufenthalt haben und können dies von überall aus tun. Allerdings sind nicht alle Hotels in der Lage, dieses Erlebnis zu bieten, da nicht alle Smartphones oder Internetzugang verwenden, um mit ihren Gästen in Kontakt zu treten. Selbst wenn dies der Fall ist, verwenden einige Hotels veraltete Technologien, die sich nicht leicht mit den Gästen verbinden lassen.
Das erste, was Sie bei der Suche nach einem mobilen Gästeerlebnis berücksichtigen müssen, ist die Technologie, die Ihr Hotel derzeit verwendet. Es kann an der Zeit sein, ein Upgrade durchzuführen und die Verbindung mit der Ihres Gastes einfacher und bequemer zu machen.

Gründe, in ein mobiles Gästeerlebnis zu investieren

Erstens werden Sie insgesamt eine viel angenehmere Erfahrung machen. Ihre Gäste haben auf Knopfdruck Zugang zu den Annehmlichkeiten und Einrichtungen Ihres Hotels, anstatt vorsichtig durch die Eingangstür und durch die Hotellobby zu gehen, um einen Parkplatz zu finden. Zweitens können die den Gästen zur Verfügung gestellten Informationen drahtlos übermittelt werden, ohne Bandbreite zu verschwenden oder einen Anruf zu tätigen, um den Gast über seinen Status zu informieren.
Schließlich können Sie sicherstellen, dass Ihre Gäste immer über die aktuellsten Informationen verfügen, indem Sie ein mobiles Gasterlebnis haben. Dazu gehört alles von Hotelinformationen über Restaurantreservierungen bis hin zur Zimmerverfügbarkeit.

Entwickeln Sie Ihr mobiles Gästeerlebnis

Sobald Sie diese oben genannten Anforderungen ermittelt haben, können Sie mit der Entwicklung Ihres mobilen Gästeerlebnisses beginnen. Eine der einfachsten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, ein Smartphone oder Tablet zu verwenden, um Bilder des Geländes, der Räume und anderer wichtiger Merkmale der Einrichtung aufzunehmen. Diese Bilder können dann einfach auf Ihren Computer heruntergeladen werden. Eine üblichere Art, diese Bilder zu teilen, ist die Nutzung sozialer Medien. Verwenden Sie Ihre Facebook-Seite, Ihr Twitter-Konto oder eine andere mobile Website, um Bilder mit Ihren Gästen zu teilen.
Mobile Geräte bieten eine großartige Möglichkeit, Gästen ein verbessertes Reiseerlebnis zu bieten. Indem Sie ein drahtloses Netzwerk anbieten, das überall verwendet werden kann, müssen Sie keinen Laptop mitbringen, um im Hotel zu bleiben. Sie können einfach ihr Gerät verwenden, um online zu gehen und auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen zuzugreifen. Egal, um welche Informationen es sich handelt, Sie können sie bereitstellen. Sie können sogar auf standortbasierte Dienste zugreifen, damit Gäste wissen, wie sie ihren genauen Standort erreichen.