Markanıza fark yarattıracak çözümler
Konaklama sektöründe iletişim, misafir deneyimi ve personel sorumluluğu gibi önemli noktalara çözümler sunuyoruz.
Misafir Memnuniyeti
Misafir memnuniyeti birçok değişkeni olan çok geniş bir konu. Bizim odaklandığımız soru; “misafirin bize erişemediği” zamanlarda yaşanılan memnuniyetsizliği teknolojiyi kullanarak nasıl çözeriz?
Hedefli Reklam
icibot platform teknolojisi otelinize hedefli reklam verisi sağlamaktadır. İletişim kurduğunuz her misafire konaklaması ya da tatili bittikten sonra hedefli bir şekilde reklam mecralarında ulaşabilirsiniz.
Doğrudan Rezervasyon
icibot Misafir Portalı ve Uygulamasıyla doğrudan rezervasyon alabilirsiniz! Hiçbir komisyon ödemeden, doğrudan kendi satışlarınızı yapabilirsiniz.
Misafir ile İletişim
icibot Platformun en etkili faydalarından biri de tesis ve hizmetinizi misafirlere kusursuz anlatma kabiliyeti! icibot misafirlerinizin farkına varabileceği şekilde “kullanıcı deneyimi” göz önünde bulundurularak tasarlanmış ve onlarla kesintisiz iletişim kurabileceğiniz fonksiyonlarla hazırlanmıştır.
CRM ve Misafir Yönetimi
icibot Platform çözümleriyle misafirinizi gerçek anlamda tanıyabilirsiniz! Yaşattığınız deneyimle onun daha özelde nasıl bir insan olduğunu, neleri sevdiğini- sevmediğini, nelerden hoşlandığını, kısacası ona hangi ürün ve hizmetlerinizi satabileceğinizi kolayca öğrenebilirsiniz.
Oda Dışı Gelir
icibot otellerin ekstra diye tabir ettiğimiz, ürün ya da servislerini misafire doğru bir şekilde erişitirip, mobil pazarlama teknikleriyle doğru bir şekilde bu hizmetleri anlatıp, misafirin rezervasyon ya da satın alma sürecini tamamlamasını sağlayan bir teknolojidir.
Personel Verimliliği
icibot geleneksel kanallardan gelen, ya da dağınık bir şekilde aldığınız istek ve talepleri tek bir uygulamada toplayarak işinizi kolaylaştırır.