icibot ile otel personellerinizin verimliliğini arttırın!

Misafir memnuniyetini etkileyen en önemli unsurlardan biri istek, talep veya şikayetin hızlı çözüme kavuşmasıdır. Otel personelinizin, misafirden gelen her türlü talebe anlık destek veriyor olması gerekir.

icibot ile personeliniz gelen talepleri, ister mobil uygulama üzerinden ister web bağlantılı panelden ister e-posta alarak görüntüleyebilir. icibot ile personelinizin nerede olduğunun bir önemi yoktur çünkü icibot, kullandığı her yerdedir.

icibot “özel bildirim ayarlama” özelliği ile departmanlarınıza gelen tüm talepler ilgili personellerinize e-posta, mobil uygulama bildirimi ve web anlık bildirimi aracılığıyla iletilmektedir. Ayrıca belirleyeceğiniz ilgili yöneticiler, gelen taleplerde yapılan, bekleyen ve yapılmayan tüm talepleri görüntüleyebilir ve analiz edebilir. Böylelikle departman performansınızı arttırmak için gerekli iyileştirmeleri yapabilirsiniz.