Steigern Sie die Online-Reputation! Sammeln Sie Gästebewertungen mit icibotSurvey.​

icibotSurvey ist eine Hotelumfragelösung, die Hotels dabei hilft, Gästefeedbacks über verschiedene Kanäle zu erfassen. Die Software bietet Post- und On-Stay-Umfragen, um Gäste-Feedbacks während des Aufenthalts und nach dem Auschecken zu sammeln.

Führende Hotels entscheiden sich für icibot und hier erfahren Sie, warum

Die Umfragen können per E-Mail, eingebetteten QR-Codes und Kiosk-Umfragen über Tablets und Telefone versendet werden. Die Software ist mehrsprachig und mobilfreundlich, sodass Gäste unterwegs einfacher Bewertungen hinterlassen können.

Die Software kann über APIs in Property Management Systems (PMS) integriert werden, wodurch der Arbeitsaufwand für das manuelle Versenden von Umfragen reduziert wird.

Hoteliers können die automatisierten druckbaren QR-Karten von icibotSurvey nutzen, um Gäste-E-Mails zu erfassen und direkt am Erlebnispunkt Feedback zu erhalten.

Die Software ermöglicht es Hotels, Bewertungen und Feedback über ein Dashboard zu verwalten und so ihr Reputationsmanagement zu verbessern.

Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste! Probieren Sie icibotSurvey aus, um aufschlussreiches Feedback zu erhalten.​

Sammeln Sie wertvolle Erkenntnisse von Gästen, um deren Gesamtzufriedenheit zu steigern. Nutzen Sie die benutzerfreundliche Oberfläche von icibotSurvey für umfassendes Feedback.

Feedback-Lösung

icibotSurvey ist eine Hotelumfragelösung, die Gästefeedback über verschiedene Kanäle erfasst.

Vorteile

Die Software bietet mehrere Methoden zur Feedback-Erfassung, einschließlich Kiosk-Umfragen.

Verbessern Sie die Servicequalität in Ihrem Hotel

Verbessern Sie die Dienstleistungen Ihres Hotels, indem Sie dem aktiven Zuhören und der Datenanalyse Priorität einräumen, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen. Unsere Hauptfunktionen konzentrieren sich auf die Verbesserung der allgemeinen Servicequalität und bieten Echtzeit-Feedback für sofortige Verbesserungen.

Vermeiden Sie negative Bewertungen, indem Sie sofortiges Gäste-Feedback einholen und potenzielle Probleme durch individuelle Umfragen in Ihrer Hotel-App in positive Erfahrungen umwandeln.

Verwalten Sie Antworten effizient über einen zentralen Posteingang und nutzen Sie ein effektives Filtersystem, um negatives Feedback schnell zu finden und darauf zu reagieren. Initiieren Sie Gespräche mit Gästen durch Instant Feedback, bieten Sie passende Lösungen und fördern Sie engere Verbindungen. Gewinnen Sie globale Erkenntnisse für eine kontinuierliche Verbesserung, indem Sie Bewertungen analysieren, Service-Bewertungen auswerten und Bereiche für Verbesserungen identifizieren. Streben Sie nach dem Besten, indem Sie die Antworten der Gäste aktiv in Ihre täglichen Verbesserungen einbeziehen.

Erhöhen Sie die Servicequalität! Erfassen Sie mühelos Gästefeedback mit icibotSurvey.​

Erfassen Sie mühelos Feedback, um die Qualität der Dienstleistungen Ihres Hotels zu verbessern.

Identifizieren Sie mit icibotSurvey glückliche und unzufriedene Hotelgäste, bevor sie negative Online-Bewertungen veröffentlichen.

Verwenden Sie die QR-Codes von icibotSurvey auf Broschüren, Rechnungen und anderen Markenausdrucken für eine erweiterte Feedback-Sammlung!

Hoteliers können die automatisierten druckbaren QR-Karten von icibotSurvey nutzen, um Gäste-E-Mails zu erfassen und direkt am Erlebnispunkt Feedback zu erhalten.

Gibt es Fragen? Wir haben Antworten!

Entdecken Sie umfassende Antworten auf häufig gestellte Fragen zu icibot und sorgen Sie so für ein klares Verständnis unserer innovativen Lösungen und Dienstleistungen.

icibotSurvey ist eine Hotel-Feedback-Management-Software, die Hotels dabei hilft, Gästefeedback während ihres Aufenthalts oder nach dem Aufenthalt über E-Mail-Umfragen oder kontaktlose QR-Codes zu erfassen. Die Software identifiziert zufriedene und unzufriedene Gäste und sendet ihr Feedback zur Lösung an das Management, wodurch negative Bewertungen auf Online-Bewertungsseiten verhindert werden. icibotSurvey bietet unter anderem auch mehrsprachige Umfragen, mobilfreundliche Umfragen und Kiosk-Umfragen.

Um Gästefeedback zu sammeln, können Hotels nach dem Aufenthalt E-Mail-Umfragen versenden oder kontaktlose QR-Umfragen in ihren Zimmern/Lobbys platzieren. Die Software identifiziert zufriedene und unzufriedene Gäste und sendet ihr Feedback zur Lösung an das Managementteam, bevor sie negative Bewertungen online veröffentlichen. Hotels können auch Kiosk-Umfragen und mobilfreundliche Umfragen nutzen oder ein Gäste-Feedback-System für Marken mit mehreren Standorten einrichten. Mit API-Integrationen können Hotels automatisch Umfragen versenden und icibotSurvey in ihr Property Management System (PMS) integrieren.

icibotSurvey bietet Post- und On-Stay-Umfragen, E-Mail-Umfragen, QR-Code-Umfragen, Kiosk-Umfragen, Feedbacksysteme für mehrere Standorte, mehrsprachige Umfragen, mobilfreundliche Umfragen und API-Integrationen.

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